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Auteur/autrice : Proximax@newsite

  • Audit interne

    Dans le cadre de la réalisation des audits internes, ci-après la liste des auditeurs internes qualité, le programme d’audits internes annuel ainsi que la procédure et les formulaires associés :

  • Gérer les entretiens Pro

    Les modalités de préparation, de réalisation, de suivi et de traçabilité des Entretiens Professionnels sont décrites dans :

    Les Grandes étapes à réaliser sont :

    1/la délégation de pouvoir :

    2/ la planification des entretiens :

    3/ La convocation à l’entretien accompagnée de la ou des grille(s) d’entretien correspondante(s) :

    4/ La préparation à l’entretien :

    • par le salarié convoqué
    • par l’administrateur en charge de l’entretien

    5/ la réalisation de l’entretien :

    • selon le temps imparti
    • à partir des éléments consolidés par l’administrateur
    • à partir des grilles complétées au préalable par le salarié

    6/ les signatures des deux parties :

    • sur la ou les grille(s)  d’entretien
    • sur le tableau « planning et émargement »

    7/ la synthèse des besoins en formation :

    8/ le classement des données à conserver :

    • dans le dossier du personnel
    • dans le classeur des entretiens professionnels

  • Constituer un dossier
    salarié

    Après avoir sélectionné le candidat et l’avoir reçu en entretien de recrutement, vous l’avez retenu pour le poste.

    Un dossier est à constituer pour tout nouveau salarié recruté. Pour connaître la constitution d’un dossier salarié, vous pourrez vous référez au document ci-dessous nommé « composition d’un dossier salarié« :

    Afin de vous aider dans la constitution de ce dossier, vous retrouverez ci-dessous, les principaux éléments et information dont vous avez besoin :

    Les pièces à avoir au préalable ou à lui demander :

    Identité personnelle -> copie de la carte d’identité,  copie de la carte vitale, extrait n°3 du casier judiciaire, coordonnées Bancaires (RIB),

    Parcours professionnel -> CV + lettre de motivation,  certificat de travail (si reprise d’ancienneté), copies des diplômes, copies des attestations de formation,  attestation des heures de travail réalisées à l’extérieur, attestation dérogation contrat inférieur à 24h/mois, 

    Suite à l’entretien de recrutement -> test d’embauche, fiche entretien de recrutement, fiche d’engagement, déontologie, fiche de poste. (documents signés)

    Conduite voiture -> copie du permis de conduire, attestations d’assurance,

    Mutuelle et Prévoyance -> si adhésion : attestation de la remise notice d’information sur la prévoyance, Attestation de la remise de la notice d’information sur la complémentaire santé / Si dérogation (selon liste des cas dérogatoires): attestation dérogation complémentaire santé

    Les pièces à lui remettre pour la prise de poste:

    Décharge pour la carte télégestion, déontologie signée, fiche de poste signée, carte identité ADMR, livret accueil du salarié, carte pro-consulte, matériel nécessaire (blouse, gants, badge,…), informations relatives à la bientraitance (plaquette, instruction, grille de vulnérabilité), Fiche de mission intervenant (concernant les clients concernés), autres plaquettes d’informations nécessaires liées à son poste.

    Les pièces à envoyer au service Facturation/Paie de la fédération:

    -> Contrat de travail signé

    -> Dérogation mutuelle (délai de 30 jours à compter de la date d’effet du contrat pour communiquer la dérogation mutuelle à l’AG2R)

    -> Dérogation contrats de moins de 24h/mois

    -> Relevé d’identité bancaire  (RIB)

    -> Copie de la carte vitale

    -> Copie de la carte identité

    -> Copie des diplômes

    -> Fiche d’engagement signée

    -> Notices d’information signées pour la complémentaire santé (sauf cas dérogatoire)

    -> Le contrat de prévoyance (pour les premiers contrats)

  • Enquête de satisfaction

    Les modalités de préparation, de réalisation, de suivi et de traçabilité des Enquêtes de satisfaction clients sont décrites dans :

    Les Grandes étapes à réaliser sont :

    1/ Planifier les enquêtes :

    • la liste des clients (totalité ou selon échantillonnage)
    • la période de diffusion
    • la personne en charge de les diffuser

    2/ Préparer la diffusion des Enquêtes

    • Le stock des formulaires
    • Les modalités de diffusion
    • La date butoir de retour des réponses

    3/ Organiser le retour des enquêtes

  • Communiquer les missions aux intervenant

    Après avoir contractualiser la prestation avec le client via la signature conjointe  d’un devis et d’un contrat, vous allez communiquer aux intervenants leur missions avant la 1ère intervention en complétant le document ci-après :

    Vous conserverez ce document complété soit dans le dossier client soit dans un classeur en association rangé dans une armoire ou un local fermant à clés afin de garantir la confidentialité des données client.

    Avant la 1ère intervention, vous remettrez une copie à chaque intervenant concernée afin qu’il connaissent les informations concernant l’identité, le profil et la situation du client ainsi que les missions à réaliser et les consignes à prendre.

    Cette fiche sera mise à jour par les intervenants eux-mêmes lors des réunions de planning ou bien au fur et à mesure des échanges avec les responsables travail bénévoles et les secrétaires d’asso.

    Il est impératif que cette fiche soit tenue à  jour afin de permettre aux intervenants d’avoir le même niveau d’information le plus à jour possible concernant le client chez qui l’on intervient que l’on soit « titulaire » ou « remplaçant ».

    Les fiches complémentaires suivantes sont à compléter en cas de situation qui exigent plus de détails quant aux missions à réaliser, aux matériels à utiliser et aux précautions à prendre :

  • Préparation de l’intervention

    Ci-dessous, la procédure et instruction(s) associée(s) :

    Pour accéder aux documents et formulaires associés, cliquer sur les sous-rubriques de préparation de l’intervention dans la colonne de gauche.

  • Favoriser la coordination

    Les outils de coordination sont :

    Le cahier de liaison est présenté au client comme un outil de coordination ayant pour but d’instaurer un lien et de favoriser une réalisation coordonnée de la prestation entre les différents professionnels et le client ou sa famille.
    C’est aussi un outil de travail pour les intervenants leur permettant, quand ils sont plusieurs, un suivi des tâches effectuées. Il est complété à partir des premiers éléments recueillis sur la fiche client ou la fiche d’évaluation des besoins puis affiné avec le client lors du rendez-vous.

    La fiche de coordination permet au secrétariat de prendre en compte les interventions extérieures lors de l’élaboration des plannings pour le mode prestataire.

  • Compléter un contrat

    Le contrat = devis signé de moins d’un mois + contrat signé + annexes citées dans ces 2 documents.

    Compléter le contrat en utilisant le formulaire Actif  ci-après :

    1/ Ouvrir le fichier correspondant,

    2/ Compléter tous les champs grisés du formulaire

    3/ Enregistrer sur votre ordinateur en le renommant,

    4/ Transformer le document WORD en PDF

    5/ Fermer le document en ligne « WORD formulaire actif ».

    6/ Imprimer ou envoyer le document que vous avez transformer en PDF (étape 4).

  • Réaliser un devis

    Compléter le devis en utilisant le formulaire Actif  ci-après :

    1/ Ouvrir le fichier correspondant,

    2/ Compléter toutes les cases grisées du formulaire => Attention : pour les tableaux du devis -> mettre des VIRGULES  et faire TABULATION

    3/ Enregistrer sur votre ordinateur en le renommant,

    4/ Transformer le document WORD en PDF

    5/ Fermer le document en ligne « WORD formulaire actif ».

    6/ Imprimer ou envoyer le document que vous avez transformer en PDF (étape 4).

  • Offre de service

    Formulaires imprimables :

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  • Ménage, repassage, lessivage et autres

    PROXIMAX FAMILY SERVICES propose en supplément une prestation « Grand ménage » pour 2€ de plus par heure (1€ après réduction d’impôt.)

  • Les aides à domicile PROXIMAX accompagnent les personnes âgées dans toutes les activités nécessaires à leur bien-être. Le partage d’un moment de jeu à domicile, l’aide pour se déplacer jusqu’au lieu d’une activité, compagnie lors d’une promenade. Notre intervenant se fera un plaisir de vous accompagner dans vos promenades. Profitez du grand air en toute sérénité. Notre présence vous fournira une compagnie agréable pour échanger et vous fournir une assistance en cas de besoin
  • L’aide aux courses est un service d’accompagnement permettant de faciliter le quotidien des personnes en perte d’autonomie. En se rendant à votre domicile pour votre prestation, nous ferons un détour chez les commerçants. Dès lors, disposez facilement de ce dont vous avez besoin.

TA, dindonneaux, respiration, oxymétrie, poids-taille, température…

  • Conseils et avis médical
  • Consiste en une aide partielle ou totale à la toilette du patient assister le patient uniquement pour les choses qu’il ne peut pas faire seul. Consiste en une aide partielle ou totale à la toilette du patient Assister le patient uniquement pour les choses qu’il ne peut pas faire seul. Consiste en une aide partielle ou totale à la toilette du patient Assister le patient uniquement pour les choses qu’il ne peut pas faire seul. Notre intervenant vous assistera dans ces gestes de la vie quotidienne pour vous offrir confort et sécurité.

Destiné à toute personne souffrant de difficultés psychologiques afin de traiter les troubles psychiques ou somatiques de l’esprit.

Rédaction de courriers, déplacements et autres

Aide fiscal

50% DE REDUCTION SUR VOS IMPOTS
PROXIMAX FAMILY SERVICES est une association agréée par l’État. De ce fait, les montants facturés bénéficient de la loi BORLOO relative à la réduction fiscale. Dans ce cadre, vous bénéficiez de 50% de réduction d’impôt sur le revenu sur les sommes versées au titre des services à la personne. Le plafond prévu pour la réduction d’impôt oscille entre 12 000 euros et 15 000 euros
Deux cas de figure peuvent se présenter :
A)- VOUS ETES IMPOSABLE : vous bénéficiez d’une réduction d’impôt sur l’ensemble de nos prestations et sur les forfaits.
B)- VOUS N’ETES PAS IMPOSABLE : vous bénéficiez d’un crédit d’impôt sur l’ensemble de nos prestations et sur les forfaits et serez remboursé en conséquence.
Pour cela, PROXIMAX FAMILY SERVICES vous délivrera, une attestation fiscale à joindre à votre déclaration d’impôt sur le revenu afin que vous bénéficiiez des dispositions fiscales en vigueur. La réduction d’impôt est différente du crédit d’impôt. Il s’agit de retrancher une somme d’argent directement de l’impôt à payer. Elle permet ainsi de diminuer l’impôt, voire de l’annuler. Le crédit d’impôt fonctionne selon le même principe que la réduction et permet de bénéficier d’un remboursement de la part du fisc si l’impôt de base était inférieur à la réduction.
Valable uniquement si la personne ( ou son conjoint ) a exercé une activité professionnelle ou est inscrit à Pôle emploi au cours de l’année des dépenses. A titre d’exemple, considérons ce qui suit : Pour un revenu annuel de 25 000 €, et 4 000 € de frais de service à la personne, un particulier doit payer 1 200 € d’impôts.