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proximaxfamilyservices.com

Auteur/autrice : Proximax@newsite

  • Evaluer les besoins client

    Le client a sollicité l’association ADMR pour une mise en place de prestation à son domicile.

    Pour connaître les modalités de réalisation des évaluations des besoins, vous pouvez consulter la procédure « Analyse de la Demande » accessible dans la page précédente et suivre les indications suivantes :

    Vous allez vous entretenir avec le client et/ou avec ses proches pour préciser plus en détail sa demande initiale de prestation afin de pouvoir lui adresser un devis répondant à ses besoins.

    Au cours de cet entretien, qui est fait au domicile du client lorsque celui-ci est un public dit « vulnérable », vous allez faire une évaluation des besoins et recenser, par écrit, les résultats de cette évaluation dans la fiche d’évaluation des besoins correspondant :

    Suite à cet entretien, vous pourrez, toujours avec l’accord du client et/ou de son représentant légal, rédiger un devis et compléter le contrat.

  • Constituer un dossier client

    Le document suivant contient la liste des pièces à renseigner lors de l’ouverture d’un dossier nouveau client.

    Les documents sont spécifiques en fonction :

    • du mode d’intervention retenu :
      1. mode prestataire
      2. Mode mandataire
    • du type de public et/ou de la nature des interventions réalisées :
      1. PA – Personne Agée
      2. PH – Personne Handicapée
      3. TP – Tout Public
      4. GE – Garde d’Enfant
      5. FF – Famille Fragilisée
      6. LR  – Livraison de repas
      7. TA – Transport accompagné
      8. SSIAD – Services de Soins Infirmiers A Domicile
      9. ESA – Equipe Spécialisée dans les troubles de la mémoire

    Les sous-pages indexées à celle-ci contiennent les documents spécifiques pour les dossiers clients suivants :

    • Prestataire PA/PH/TP
    • Prestataire GE
    • Prestataire FF
    • Mandataire PA/PH/TP
    • Mandataire GE
    • SSIAD PA/PH
    • SSIAD ESA

    En ouvrant ces pages, via le menu déroulant de gauche, vous aurez accès aux documents à utiliser.

  • Analyse de la demande

  • Accueil

  • Manuel qualité

  • Fiches pratiques

    Ci-après, des synthèses concernant les évolutions et projets qualité :

  • Evolutions & Projet

    Ci-après, des synthèses concernant les évolutions et projets qualité :

  • Guide des prestations

    Dans le cadre de son accompagnement auprès des associations gestionnaires d’un service de Livraison de Repas, la Fédération ADMR du Morbihan, met à disposition les outils pratiques concernant ;

    La Qualité du service apporté au client

    les tarifs, le devis, le contrat, l’évaluation des besoins, le règlement de fonctionnement, les consignes de réchauffage, l’enquête de satisfaction client,  le suivi des non conformités et des réclamations clients, …

    Les Conditions et Règles hygiène et sécurité

    Guide de fonctionnement, Fiche de bonnes Pratiques, Carnet d’Entretien, Relevé de températures,…

    Les Ressources Humaines associées

    Fiche de mission, Fiche de poste, Grille Entretien Professionnels,…

  • COMPTABILITÉ

  • SYSTÈMES D’INFORMATION

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  • Ménage, repassage, lessivage et autres

    PROXIMAX FAMILY SERVICES propose en supplément une prestation « Grand ménage » pour 2€ de plus par heure (1€ après réduction d’impôt.)

  • Les aides à domicile PROXIMAX accompagnent les personnes âgées dans toutes les activités nécessaires à leur bien-être. Le partage d’un moment de jeu à domicile, l’aide pour se déplacer jusqu’au lieu d’une activité, compagnie lors d’une promenade. Notre intervenant se fera un plaisir de vous accompagner dans vos promenades. Profitez du grand air en toute sérénité. Notre présence vous fournira une compagnie agréable pour échanger et vous fournir une assistance en cas de besoin
  • L’aide aux courses est un service d’accompagnement permettant de faciliter le quotidien des personnes en perte d’autonomie. En se rendant à votre domicile pour votre prestation, nous ferons un détour chez les commerçants. Dès lors, disposez facilement de ce dont vous avez besoin.

TA, dindonneaux, respiration, oxymétrie, poids-taille, température…

  • Conseils et avis médical
  • Consiste en une aide partielle ou totale à la toilette du patient assister le patient uniquement pour les choses qu’il ne peut pas faire seul. Consiste en une aide partielle ou totale à la toilette du patient Assister le patient uniquement pour les choses qu’il ne peut pas faire seul. Consiste en une aide partielle ou totale à la toilette du patient Assister le patient uniquement pour les choses qu’il ne peut pas faire seul. Notre intervenant vous assistera dans ces gestes de la vie quotidienne pour vous offrir confort et sécurité.

Destiné à toute personne souffrant de difficultés psychologiques afin de traiter les troubles psychiques ou somatiques de l’esprit.

Rédaction de courriers, déplacements et autres

Aide fiscal

50% DE REDUCTION SUR VOS IMPOTS
PROXIMAX FAMILY SERVICES est une association agréée par l’État. De ce fait, les montants facturés bénéficient de la loi BORLOO relative à la réduction fiscale. Dans ce cadre, vous bénéficiez de 50% de réduction d’impôt sur le revenu sur les sommes versées au titre des services à la personne. Le plafond prévu pour la réduction d’impôt oscille entre 12 000 euros et 15 000 euros
Deux cas de figure peuvent se présenter :
A)- VOUS ETES IMPOSABLE : vous bénéficiez d’une réduction d’impôt sur l’ensemble de nos prestations et sur les forfaits.
B)- VOUS N’ETES PAS IMPOSABLE : vous bénéficiez d’un crédit d’impôt sur l’ensemble de nos prestations et sur les forfaits et serez remboursé en conséquence.
Pour cela, PROXIMAX FAMILY SERVICES vous délivrera, une attestation fiscale à joindre à votre déclaration d’impôt sur le revenu afin que vous bénéficiiez des dispositions fiscales en vigueur. La réduction d’impôt est différente du crédit d’impôt. Il s’agit de retrancher une somme d’argent directement de l’impôt à payer. Elle permet ainsi de diminuer l’impôt, voire de l’annuler. Le crédit d’impôt fonctionne selon le même principe que la réduction et permet de bénéficier d’un remboursement de la part du fisc si l’impôt de base était inférieur à la réduction.
Valable uniquement si la personne ( ou son conjoint ) a exercé une activité professionnelle ou est inscrit à Pôle emploi au cours de l’année des dépenses. A titre d’exemple, considérons ce qui suit : Pour un revenu annuel de 25 000 €, et 4 000 € de frais de service à la personne, un particulier doit payer 1 200 € d’impôts.