Evaluer les besoins client

Le client a sollicité l’association ADMR pour une mise en place de prestation à son domicile. Pour connaître les modalités de réalisation des évaluations des besoins, vous pouvez consulter la procédure « Analyse de la Demande » accessible dans la page précédente et suivre les indications suivantes : Vous allez vous entretenir avec le client et/ou avec…

Constituer un dossier client

Le document suivant contient la liste des pièces à renseigner lors de l’ouverture d’un dossier nouveau client. Les documents sont spécifiques en fonction : Les sous-pages indexées à celle-ci contiennent les documents spécifiques pour les dossiers clients suivants : En ouvrant ces pages, via le menu déroulant de gauche, vous aurez accès aux documents à…

Guide des prestations

Dans le cadre de son accompagnement auprès des associations gestionnaires d’un service de Livraison de Repas, la Fédération ADMR du Morbihan, met à disposition les outils pratiques concernant ; La Qualité du service apporté au client les tarifs, le devis, le contrat, l’évaluation des besoins, le règlement de fonctionnement, les consignes de réchauffage, l’enquête de…