Dans le cadre de la réalisation des audits internes, ci-après la liste des auditeurs internes qualité, le programme d’audits internes annuel ainsi que la procédure et les formulaires associés :

Les modalités de préparation, de réalisation, de suivi et de traçabilité des Entretiens Professionnels sont décrites dans : Les Grandes étapes à réaliser sont : 1/la délégation de pouvoir : 2/ la planification des entretiens : 3/ La convocation à l’entretien accompagnée de la ou des grille(s) d’entretien correspondante(s) : 4/ La préparation à l’entretien : 5/ la réalisation de l’entretien : 6/ les signatures des deux parties :…

Après avoir sélectionné le candidat et l’avoir reçu en entretien de recrutement, vous l’avez retenu pour le poste. Un dossier est à constituer pour tout nouveau salarié recruté. Pour connaître la constitution d’un dossier salarié, vous pourrez vous référez au document ci-dessous nommé « composition d’un dossier salarié« : Afin de vous aider dans la constitution de…

Les modalités de préparation, de réalisation, de suivi et de traçabilité des Enquêtes de satisfaction clients sont décrites dans : Les Grandes étapes à réaliser sont : 1/ Planifier les enquêtes : 2/ Préparer la diffusion des Enquêtes 3/ Organiser le retour des enquêtes

Après avoir contractualiser la prestation avec le client via la signature conjointe  d’un devis et d’un contrat, vous allez communiquer aux intervenants leur missions avant la 1ère intervention en complétant le document ci-après : Vous conserverez ce document complété soit dans le dossier client soit dans un classeur en association rangé dans une armoire ou…

Ci-dessous, la procédure et instruction(s) associée(s) : Pour accéder aux documents et formulaires associés, cliquer sur les sous-rubriques de préparation de l’intervention dans la colonne de gauche.

Les outils de coordination sont : Le cahier de liaison est présenté au client comme un outil de coordination ayant pour but d’instaurer un lien et de favoriser une réalisation coordonnée de la prestation entre les différents professionnels et le client ou sa famille.C’est aussi un outil de travail pour les intervenants leur permettant, quand ils…

Le contrat = devis signé de moins d’un mois + contrat signé + annexes citées dans ces 2 documents. Compléter le contrat en utilisant le formulaire Actif  ci-après : 1/ Ouvrir le fichier correspondant, 2/ Compléter tous les champs grisés du formulaire 3/ Enregistrer sur votre ordinateur en le renommant, 4/ Transformer le document WORD en PDF…

Compléter le devis en utilisant le formulaire Actif  ci-après : 1/ Ouvrir le fichier correspondant, 2/ Compléter toutes les cases grisées du formulaire => Attention : pour les tableaux du devis -> mettre des VIRGULES  et faire TABULATION 3/ Enregistrer sur votre ordinateur en le renommant, 4/ Transformer le document WORD en PDF 5/ Fermer le document…

Formulaires imprimables :